MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Thiết kế khung năng lực (cấu trúc năng lực, cấp độ năng lực…) theo từng vị trí chức danh/ cấp bậc trong từng Kênh tương ứng với chiến lược Kênh và mô hình bán từng thời kỳ.
2. Đầu mối phối hợp với các Trung tâm/Ban nghiệp vụ xây dựng các nguyên tắc phát triển nhân sự kinh doanh: Bản mô tả công việc; Hệ thống chức danh, tiêu chuẩn chức danh; Nguyên tắc xây dựng định biên/nhu cầu tuyển dụng; Tiêu chuẩn tuyển dụng…của nhân sự bán hàng mảng NHBL tại đơn vị kinh doanh toàn hệ thống.
3. Đầu mối thực hiện xây dựng mục tiêu công việc tương ứng với từng vị trí chức danh theo định hướng kinh doanh hàng năm.
4. Xây dựng & triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng nhân sự bán hàng (kiến thức, kỹ năng, chuyên môn...) nhằm đảm bảo lực lượng bán đáp ứng yêu cầu kinh doanh.
5. Lập kế hoạch và lộ trình nâng cao năng lực, phát triển nhân tài thông qua các chương trình đào tạo (chuyên môn, kỹ năng), huấn luyện, tạo động lực…
6. Đưa ra yêu cầu và phối hợp với các Trung tâm/ phòng ban liên quan tổ chức các chương trình đào tạo, huận luyện…nâng cao năng lực cho đội ngũ bán hàng
7. Đầu mối tổ chức các hội nghị, sự kiện, hội thảo nhằm lan tỏa, thúc đẩy tinh thần đội ngũ bán hàng theo Kênh.
8. Tham gia các dự án để triển khai các giải pháp liên quan đến bộ công cụ/đào tạo nhằm nâng cao năng lực bán: tách line mô hình DVKH, dự án Kpis, tìm kiếm các đối tác để đưa ra các Giải pháp đào tạo nâng cao năng lực bán hàng.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Trình độ
- Trình độ học vấn: Trình độ Đại học trở lên ưu tiên chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Nhân sự, Quản trị kinh doanh...
- Tin học: Sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng, biết xây dựng báo cáo dashboard (Word, Excel, Powerpoint, ...), biết sử dụng AI là một lợi thế
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác tương đương TOEIC 450
2. Kinh nghiệm:
- Tối thiểu từ 05 - 07 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Ngân hàng bán lẻ.
- Ưu tiên có từ 02 năm kinh nghiệm trong công tác xây dựng khung năng lực, Quản lý đào tạo; Quản lý chất lượng dịch vụ bán hoặc giữ chức danh tương đương
3. Kiến thức/năng lực chuyên môn: Am hiểu kiến thức SPDV Mảng Ngân hàng Bán lẻ.
4. Kỹ năng/Khả năng:
- Kỹ năng trình bày, thuyết trình chuyên nghiệp
- Kỹ năng truyền đạt, hướng dẫn
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
- Kỹ năng đào tạo huấn luyện.