MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Đối chiếu sao kê tài khoản Nostro Mirror và tài khoản Nostro do ngân hàng Nostro gửi hàng ngày. Thực hiện đối soát các giao dịch, phí phát sinh cho các sản phẩm liên kết trong thanh toán giữa SHB và các đối tác, xử lý kịp thời các sai lệch có liên quan.
2. Phân tích đánh giá thông tin hoạt động TTQT chung trên thị trường (về chính sách sản phẩm, chất lượng dịch vụ…); đánh giá kết quả khảo sát chất lượng dịch vụ TTQT; đánh giá bảng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ TTQT so với các đối thủ cạnh tranh.
3. Phân tích ý kiến đóng góp của các phòng ban khác và ĐVKD về chính sách, sản phẩm; tính hiệu quả của chính sách/ sản phẩm hiện hữu.
4. Tham gia xây dựng báo cáo TTQT mới hoặc chỉnh sửa các báo cáo hiện có tự động trên hệ thống.
5. Phối hợp với Khối CNTT quản trị vận hành , xây dựng và phát triển, cải tiến các tính năng liên quan đến các hệ thống sử dụng trong nghiệp vụ TTQT&TTTM; tham gia các dự án liên quan đến nghiệp vụ TTQT&TTTM.
6. Hướng dẫn và giải đáp các thắc mắc của nhân sự tại Trung tâm NVNHQT hoặc nhân sự TTQT tại ĐVKD các thủ tục, quy định khi thực hiện đánh giá hết hạn HĐLĐ; đánh giá xếp loại định kỳ; .... Truy xuất các thông tin nhân sự từ dữ liệu tổng hợp sẵn có để lập các báo cáo liên quan đến nhân sự định kỳ/ đột xuất.
7. Lập kế hoạch và khảo sát nhu cầu, đề xuất và lập kế hoạch đào tạo/ thi sát hạch định kỳ hàng năm cho cán bộ tại Trung tâm NVNHQT hoặc cán bộ TTQT toàn hệ thống. Lập kế hoạch thi sát hạch định kỳ hàng năm.
8. Tham gia vào việc xây dựng bản tin TTQT định kỳ theo kế hoạch được phê duyệt.
9. Tham gia đoàn hậu kiểm và thực hiện các công việc cụ thể theo sự phân công của trưởng đoàn hậu kiểm.
10. Phân tích kết quả khảo sát và đưa ra những nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. Phân tích, so sánh tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của đối thủ cạnh tranh với SHB để đưa ra đề xuất lựa chọn tiêu chuẩn chất lượng TTQT phù hợp.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
1. Trình độ: Tốt nghiệp ĐH/Thạc sỹ trở lên
2. Chuyên ngành: Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp từ Đại học/Thạc sỹ trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính ngân hàng hoặc các chuyên ngành liên quan
3. Chứng chỉ: Ưu tiên ứng viên có
- Chứng chỉ hoặc có môn học trong bảng điểm học đại học (hoặc cao hơn): Nghiệp vụ TTQT, các Phương thức TTQT (L/C, Nhờ Thu, Chuyển tiền), các Loại chứng từ TTQT (Hóa đơn, Chứng từ vận tải, Chứng từ bảo hiểm, Tờ khai hải quan...), Ngoại hối, Ngoại Thương, Giao nhận vận tải, Bảo hiểm, Hải quan
- Chứng chỉ quản trị cơ sở dữ liệu (SQL/ Power BI/ Python/ VBA…)
4. Kinh nghiệm: Yêu cầu kinh nghiệm chuyên môn tối thiểu 2 năm
Trình độ ngoại ngữ: Tối thiểu Toeic 500/ IELTS 4.5/ TOEFL Paper 500/ CEFR B1 hoặc tương đương Hoặc Đã học các chương trình đào tạo bằng tiếng Anh.
5. Ứng dụng tin học văn phòng:
- Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng, gồm bộ công cụ Microsoft Office liên quan như Microsoft Office Word, Excel, Power Point, Outlook e-mail, Visio,…
- Sử dụng thành thạo Canvas
- Có khả năng làm quen nhanh chóng và sử dụng tốt các hệ thống phần mềm sử dụng trong nội bộ
6. Yêu cầu khác:
- Khả năng chịu áp lực và cường độ công việc lớn
- Giao tiếp tốt, tuy duy hệ thống, khả năng làm việc độc lập và việc nhóm tốt
- Có tính kỷ luật cao