Mô Tả Công Việc

1. Chủ trì quản trị và điều phối các nhu cầu CNTT thuộc phạm vi lĩnh vực/Khối nghiệp vụ được phân công;
2. Thực hiện đánh giá sơ bộ nhu cầu CNTT về phạm vi, mức độ ảnh hưởng, nguồn lực, tính khả thi và đề xuất hướng xử lý;
3. Điều phối các đơn vị BA, SA, Delivery, Vận hành và các bên liên quan trong quá trình phân tích và triển khai Demand;
4. Tham gia xây dựng kế hoạch Demand/Release theo tháng, quý, năm;
5. Theo dõi, kiểm soát backlog Demand, cảnh báo các nguy cơ chậm tiến độ, xung đột nguồn lực hoặc vượt phạm vi;
6. Chủ trì chuẩn bị nội dung và tham gia các cuộc họp Demand Council (DC), CAB hoặc các phiên điều phối triển khai;
7. Tham gia xây dựng và cải tiến quy trình, quy định, công cụ quản trị Demand & Delivery của Khối CNTT;
8. Phối hợp với Văn phòng chuyển đổi trong công tác phân loại dự án, bàn giao hồ sơ Project-Ready và theo dõi danh mục triển khai;
9. Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn các chuyên viên cấp dưới về quy trình và công cụ quản trị nhu cầu CNTT;
10. Thực hiện các báo cáo phân tích về Demand, nguồn lực, tiến độ và hiệu quả triển khai phục vụ công tác quản trị điều hành.

Yêu Cầu Công Việc

1. Trình độ chuyên môn

• Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành CNTT, Tài chính – Ngân hàng, Hệ thống thông tin hoặc tương đương.

2. Chứng chỉ ưu tiên

• PMP, PMI-ACP, PSM, PSPO, ITIL hoặc các chứng chỉ tương đương.

3. Kiến thức chuyên môn

• Hiểu biết về mô hình quản trị Demand & Delivery trong ngân hàng;
• Hiểu biết về SDLC, Agile, Waterfall, Hybrid;
• Hiểu biết về quản trị backlog, release planning và quản trị nguồn lực CNTT;
• Hiểu biết về quy trình đầu tư, mua sắm, triển khai CNTT trong ngân hàng.

4. Kinh nghiệm

• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT/PMO/BA/Product/Demand Management;
• Có kinh nghiệm điều phối các dự án hoặc yêu cầu thay đổi CNTT quy mô trung bình trở lên;
• Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng – tài chính.

5. Kỹ năng

• Kỹ năng điều phối và quản trị công việc;
• Kỹ năng phân tích và xử lý vấn đề;
• Kỹ năng giao tiếp và làm việc với nhiều bên liên quan;
• Kỹ năng báo cáo, trình bày và tổng hợp dữ liệu.

6. Yêu cầu khác

• Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tài liệu chuyên ngành;
• Chủ động, trách nhiệm và có khả năng chịu áp lực cao.